Llámeme la próxima semana

Finalmente logra conectar con un prospecto y al final de la conversación es algo como esto “Estoy abierto a obtener esa información por la mañana y le llamare a principios de la próxima semana para discutir con usted". Pero cuando llama la semana siguiente, tiene un correo de voz de su prospecto. Después de repetidos intentos fallidos para conectar con su contacto, se mueve para otra oportunidad.

¿Le Suena familiar?

Así es cómo puede evitar que ocurra esta situación. Agarrarse con dientes y uñas a un día y hora específico antes de finalizar la llamada. Este es un ejemplo de cómo puede hacerlo fácilmente y sin sonar agresivo o grosero.

Lo pensare y le tendré una respuesta yo le llamare la próxima semana para discutir con usted. ¿Qué le parece a usted el martes por la mañana? Grandioso, ¿a qué hora trabaja mejor para usted? ¿Prefiere en la mañana o en la tarde? ¿Estaría bien a las 10:15? Buenísimo; le enviaré una confirmación por correo electrónico."

Este enfoque asertivo es extremadamente eficaz para obtener su prospecto para programar una hora concreta para hablar con usted, lo que significa que aumenta la probabilidad de que realmente se conectará con su prospecto sobre todo si tienes el coraje para pedirles que marque la convocatoria en su calendario. No sólo demostró su experiencia y profesionalismo, le distingue de su competencia y en el concurrido mercado de hoy, es esencial encontrar poco, pero significativos formas de diferenciarse de la multitud.

A veces, sin embargo, es fácil de conseguir engañar por un prospecto que simplemente dice, "llámeme la próxima semana." La clave aquí es utilizar el mismo enfoque y precisar una fecha y hora determinada. Aquí es cómo manejas esa conversación y las preguntas que desea consultar:

"¿Qué día normalmente funciona mejor para usted?" Si dicen, "cualquier día está bien" restringirlo con "¿le parece bien el próximo martes?"

A continuación, "¿prefiere de mañana o de tarde? funciona mejor o "¿hay un momento concreto del día que funciona mejor?" La palabra 'especial' es clave porque estimula a su prospecto para considerar su típico día y pensar en la mejor hora para llamar.

En algunos casos, aún pueden responder con una respuesta vaga, como "en las mañanas" hasta tomar una respiración profunda y formular una pregunta más: "10:15 funciona para usted?" o "lo que s su programación como en 10:15?" He encontrado que programar una cita en un cuarto de hora es más eficaz que una hora 10:00 o 10:30. Algunos otros entrenadores ventas incluso sugieren que usted solicita un tiempo como 10:20 o 10:40.

Este enfoque requiere un poco de práctica y persistencia suave pero no es agresivo u ofensivo y la gente responde bien a ella porque demuestra respetar el tiempo de su posible cliente. Una clave para recordar es mantener uniformemente modulan su voz y su tono coloquial. Evitar cualquier tipo de frustración para colarse en su tono, ya que automáticamente percibirán como agresivo en su lugar asertivo.

Finalmente, cuando realice la llamada de seguimiento, iniciar la conversación diciendo algo como, "Señor contacto, lo estoy llamando como le prometí." Si quieres pasar a obtener su correo de voz, colgar y llamar cinco minutos más tarde. Si nuevamente, dejar el mensaje anterior. Más a menudo que no, usted recibirá una llamada de retorno. Al menos ha sido mi experiencia.

Resistir la tentación de salir la próxima convocatoria o reunión no programada y mejorará considerablemente los resultados. Por cierto, este enfoque funciona igualmente como para reuniones cara a cara.